سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026
من نحن
DXB.IST وكالة سفر تعمل في الإمارات العربية المتحدة وتركيا. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر dxb.ist وسببها وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.
ما نجمعه
بيانات الحجز والاستفسار التي تقدّمها (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الجنسية، تواريخ السفر، الطلبات الخاصة)؛ تأكيد الدفع من Stripe (لا نرى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزنها)؛ عناوين بريد النشرة؛ وبيانات تقنية مثل عنوان IP والمتصفح والصفحات التي زرتها، تُستخدم للأمان وتحسين الموقع.
لماذا نستخدمها
لتقديم الخدمات التي تحجزها، والرد على الاستفسارات، وإرسال تأكيدات الحجز والرسائل التشغيلية، وإرسال النشرات التي اشتركت فيها، والامتثال للالتزامات القانونية (بما فيها لوائح السياحة والضرائب في الإمارات وتركيا)، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
المشاركة
نشارك البيانات فقط مع المورّدين اللازمين لتنفيذ حجزك (المرشدون، السائقون، الفنادق، شركات الطيران)، ومع Stripe لمعالجة الدفع، ومع مزوّدي البريد الإلكتروني، ومع السلطات حيثما يقتضي القانون. لا نبيع البيانات الشخصية.
الاحتفاظ
تُحفظ سجلات الحجز للمدة التي تقتضيها لوائح المحاسبة والسياحة (عادة ٥–١٠ سنوات). تُحذف الاستفسارات بعد ٢٤ شهرًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة في أي وقت عبر الرابط في كل رسالة.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها بمراسلة hello@dxb.ist. نرد خلال ٣٠ يومًا. للمقيمين في الإمارات وتركيا والاتحاد الأوروبي حقوق بموجب PDPL وKVKK وGDPR على التوالي.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط (تفضيل اللغة، جلسة الإدارة)، وملفات التحليلات إن وافقت. لا تُضبط ملفات إعلانية افتراضيًا.