Şartlar ve koşullar
Son güncelleme: 5 Eylül 2026
Rezervasyon sözleşmesi
Rezervasyon, DXB referans numaralı onay e-postasını aldığınızda kesinleşir. Sözleşme sizinle tur operatörü DXB.IST arasındadır; bizim aracılığımızla alınan uçuş ve otellerde taşıyıcı veya otel koşulları da geçerlidir.
Fiyat ve ödeme
Aksi belirtilmedikçe fiyatlar kişi başıdır ve geçerli vergileri içerir. Ödeme Stripe ile kart, banka havalesi veya sunulduğu yerde 'şimdi ayırt, sonra öde' ile yapılır. Ödenmeyen rezervasyonlar aksi kararlaştırılmadıkça 48 saat sonra serbest bırakılır.
Sizin tarafınızdan iptal
Günübirlik turlar ve tekne turları: başlangıç saatinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal; sonrasında %100 ücret. Çok günlü paketler ve Kapadokya turları: kalkıştan 14 gün öncesine kadar ücretsiz; 14–7 gün arası %50; 7 gün içinde %100. İade edilemeyen uçuş ve otel bileşenleri her zaman oluştuğu şekilde tahsil edilir.
Bizim tarafımızdan değişiklik ve iptal
Güvenlik, hava veya mücbir sebeplerle bir deneyimi değiştirebilir veya iptal edebiliriz. Size alternatif tarih, benzer deneyim veya etkilenen bileşenin tam iadesi sunulur. Havacılık otoritesince iptal edilen balon uçuşları tam iade edilir.
Sorumluluklarınız
Geçerli pasaport, gerekli vize ve seyahat sigortasına sahip olmalı, buluşma noktalarına zamanında gelmeli, rehberin güvenlik talimatlarına ve yerel kıyafet ve davranış kurallarına uymalısınız. Kaçırılan kalkışlar veya giriş reddinden doğan masraflardan sorumlu değiliz.
Sorumluluk
Herhangi bir talep için sorumluluğumuz, yasanın böyle bir sınırlamaya izin vermediği durumlar hariç, etkilenen hizmet için ödenen fiyatla sınırlıdır. Havayolları ve oteller dahil bizim tarafımızdan sağlanmayan hizmetlerden, talebinizde size yardımcı olmanın ötesinde sorumlu değiliz.
Uygulanacak hukuk
Dubai hizmetleri rezervasyonları BAE hukukuna; Türkiye hizmetleri rezervasyonları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İkamet ettiğiniz ülkedeki tüketici hakları etkilenmez.